বিডিজেন ডেস্ক
যুক্তরাজ্য ভ্রমণকারীদের জন্য দ্রুত তথ্য সেবা দিতে বাংলাদেশসহ ১৪১টি দেশে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার চ্যাটবট চালু করেছে ভিএফএস গ্লোবাল।
বুধবার (২৬ ফেব্রুয়ারি) ভিসা প্রসেসিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানটির এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়ে বলা হয়, এটি যুক্তরাজ্যে ভ্রমণকারী গ্রাহকদের জন্য তাৎক্ষণিক, নির্ভুল ও সহজলভ্য তথ্য সরবরাহ করবে।
ভিএফএস গ্লোবাল বলছে, ‘এআইচালিত এই চ্যাটবট শুধু উন্নত জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে মানবসদৃশ কথোপকথনে সহায়তা দেয় না, এটি টেক্সট ও ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমেও কাজ করে।’
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ভিএফএস গ্লোবালের দুবাইভিত্তিক এআই টিম কর্তৃক তৈরি এআইচালিত চ্যাটবটটি দক্ষ গ্রাহক সেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণে সাহায্য করছে, যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
যুক্তরাজ্যের ভিসা অ্যান্ড ইমিগ্রেশন বিভাগের কর্মকর্তা জেন ভিডলারকে উদ্ধৃত করে সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ‘ভিএফএস গ্লোবালের এআইচালিত চ্যাটবটটি ভিসা পরিষেবাগুলোকে আরও সহজ, কার্যকর ও সব ধরনের গ্রাহকের চাহিদা পূরণের প্রতিশ্রুতি হিসেবে চালু করা হয়েছে।
ভিসা আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে সঠিক তথ্যের তাৎক্ষণিক প্রবেশাধিকার নিশ্চিতের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যকে আরও শক্তিশালী করবে।’
ভিএফএস গ্লোবালের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জুবিন কারকারিয়া বলেছেন, এআইচালিত এই তথ্য সমাধান যুক্তরাজ্যে ভ্রমণকারীদের ভিসা আবেদন প্রক্রিয়াকে আরও উন্নত করবে।
তিনি বলেন, ‘আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট সরকার ও গ্রাহকদের জন্য ভিসা ও কনস্যুলার পরিষেবায় পরবর্তী উন্নতি সাধনের লক্ষ্যে বিভিন্ন এআই ও ডিজিটাল প্রযুক্তিনির্ভর পণ্য তৈরি করছি। আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট সরকারগুলোর নীতি ও প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে দায়িত্বশীল এআই উন্নয়নে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।’
যুক্তরাজ্য ভ্রমণকারীদের জন্য দ্রুত তথ্য সেবা দিতে বাংলাদেশসহ ১৪১টি দেশে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার চ্যাটবট চালু করেছে ভিএফএস গ্লোবাল।
বুধবার (২৬ ফেব্রুয়ারি) ভিসা প্রসেসিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানটির এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়ে বলা হয়, এটি যুক্তরাজ্যে ভ্রমণকারী গ্রাহকদের জন্য তাৎক্ষণিক, নির্ভুল ও সহজলভ্য তথ্য সরবরাহ করবে।
ভিএফএস গ্লোবাল বলছে, ‘এআইচালিত এই চ্যাটবট শুধু উন্নত জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করে মানবসদৃশ কথোপকথনে সহায়তা দেয় না, এটি টেক্সট ও ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমেও কাজ করে।’
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ভিএফএস গ্লোবালের দুবাইভিত্তিক এআই টিম কর্তৃক তৈরি এআইচালিত চ্যাটবটটি দক্ষ গ্রাহক সেবার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণে সাহায্য করছে, যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
যুক্তরাজ্যের ভিসা অ্যান্ড ইমিগ্রেশন বিভাগের কর্মকর্তা জেন ভিডলারকে উদ্ধৃত করে সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, ‘ভিএফএস গ্লোবালের এআইচালিত চ্যাটবটটি ভিসা পরিষেবাগুলোকে আরও সহজ, কার্যকর ও সব ধরনের গ্রাহকের চাহিদা পূরণের প্রতিশ্রুতি হিসেবে চালু করা হয়েছে।
ভিসা আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে সঠিক তথ্যের তাৎক্ষণিক প্রবেশাধিকার নিশ্চিতের মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যকে আরও শক্তিশালী করবে।’
ভিএফএস গ্লোবালের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জুবিন কারকারিয়া বলেছেন, এআইচালিত এই তথ্য সমাধান যুক্তরাজ্যে ভ্রমণকারীদের ভিসা আবেদন প্রক্রিয়াকে আরও উন্নত করবে।
তিনি বলেন, ‘আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট সরকার ও গ্রাহকদের জন্য ভিসা ও কনস্যুলার পরিষেবায় পরবর্তী উন্নতি সাধনের লক্ষ্যে বিভিন্ন এআই ও ডিজিটাল প্রযুক্তিনির্ভর পণ্য তৈরি করছি। আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট সরকারগুলোর নীতি ও প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে দায়িত্বশীল এআই উন্নয়নে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।’
বৈঠকে লিবিয়ার উপ-প্রধানমন্ত্রী দেশটির দক্ষিণাঞ্চলের উন্নয়নমূলক ও অগ্রাধিকারভিত্তিক প্রকল্পগুলোতে আরও বেশিসংখ্যক দক্ষ বাংলাদেশি জনশক্তির অংশগ্রহণের প্রত্যাশা ব্যক্ত করেন।
মন্ত্রী বলেন, বর্তমান সরকার দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকেই নতুন শ্রমবাজার সৃষ্টি ও বিদ্যমান শ্রমবাজার সম্প্রসারণে বিভিন্ন দেশের সঙ্গে ধারাবাহিক আলোচনা চালিয়ে যাচ্ছে। এরই ধারাবাহিকতায় গতকাল মালয়েশিয়ার শ্রমবাজার পুনরায় উন্মুক্ত হয়েছে।
তদন্ত সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, বিভিন্ন ধাপে ২০২৬ সালের মে মাস পর্যন্ত ১৯১ জনের কাছে সম্পদ বিবরণী দাখিলের নোটিশ জারি করা হয়েছে। আরও ২২ জনের কাছে নোটিশ জারির প্রক্রিয়া চলমান রয়েছে।
নুরুল হক নুর বলেন, “এক সময় বিদেশে নির্যাতনের শিকার হলে প্রবাসী বাংলাদেশিরা প্রতিকার চাইতে পারতেন না। তবে বর্তমানে বিভিন্ন দেশের সঙ্গে চুক্তির ফলে নির্যাতনের শিকার কর্মীদের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি ও আইনি প্রতিকার পাওয়ার সুযোগ সৃষ্টি হয়েছে।”
বৈঠকে লিবিয়ার উপ-প্রধানমন্ত্রী দেশটির দক্ষিণাঞ্চলের উন্নয়নমূলক ও অগ্রাধিকারভিত্তিক প্রকল্পগুলোতে আরও বেশিসংখ্যক দক্ষ বাংলাদেশি জনশক্তির অংশগ্রহণের প্রত্যাশা ব্যক্ত করেন।
১৩ জুলাই ২০২৬
মন্ত্রী বলেন, বর্তমান সরকার দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকেই নতুন শ্রমবাজার সৃষ্টি ও বিদ্যমান শ্রমবাজার সম্প্রসারণে বিভিন্ন দেশের সঙ্গে ধারাবাহিক আলোচনা চালিয়ে যাচ্ছে। এরই ধারাবাহিকতায় গতকাল মালয়েশিয়ার শ্রমবাজার পুনরায় উন্মুক্ত হয়েছে।
০৭ জুলাই ২০২৬
তদন্ত সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, বিভিন্ন ধাপে ২০২৬ সালের মে মাস পর্যন্ত ১৯১ জনের কাছে সম্পদ বিবরণী দাখিলের নোটিশ জারি করা হয়েছে। আরও ২২ জনের কাছে নোটিশ জারির প্রক্রিয়া চলমান রয়েছে।
০৬ জুলাই ২০২৬
নুরুল হক নুর বলেন, “এক সময় বিদেশে নির্যাতনের শিকার হলে প্রবাসী বাংলাদেশিরা প্রতিকার চাইতে পারতেন না। তবে বর্তমানে বিভিন্ন দেশের সঙ্গে চুক্তির ফলে নির্যাতনের শিকার কর্মীদের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি ও আইনি প্রতিকার পাওয়ার সুযোগ সৃষ্টি হয়েছে।”
০৬ জুলাই ২০২৬